Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable
Dra. María J. Quintero, odontología general, con consultorio en Cali, Colombia. Contacto para asuntos de datos personales: a través de los canales publicados en este sitio.
2. Datos que recolectamos
- Odontólogos que reservan el consultorio: nombre, número de cédula, celular, correo electrónico, reservas realizadas y pagos asociados.
- Pacientes: datos de identificación y contacto, y la información de su historia clínica, que es un dato sensible y se trata conforme a la Resolución 1995 de 1999 y demás normas de historia clínica.
3. Finalidades
- Crear y administrar su cuenta de acceso al portal.
- Gestionar reservas del consultorio, confirmarlas y comunicar cambios por WhatsApp, llamada o correo.
- Liquidar y registrar los cobros por el uso del consultorio e insumos.
- Prestar la atención odontológica y llevar la historia clínica de los pacientes.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de habilitación en salud.
4. Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, pedir prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización cuando no exista un deber legal de conservarlos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. La historia clínica tiene plazos de conservación definidos por la ley, por lo que no puede eliminarse antes de ellos.
5. Cómo ejercer sus derechos
Escriba por los canales de contacto indicados en el numeral 1. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la ley.
6. Seguridad y encargados
La información se almacena en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS) y con controles de acceso por usuario: cada odontólogo solo ve sus propias reservas y pagos. Usamos proveedores tecnológicos (alojamiento web y base de datos) que actúan como encargados del tratamiento.
7. Autorización
Al crear una cuenta en el portal y marcar la casilla de aceptación, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras exista la relación con el titular y durante los plazos legales aplicables.